Harap baca syarat dan ketentuan ini dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami
Terakhir diperbarui: Maret 2024
Dengan mengakses dan menggunakan website ZenHerba serta memesan produk kami, Anda setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
Pemesanan dapat dilakukan melalui formulir pemesanan di website kami atau dengan menghubungi tim customer service kami melalui WhatsApp atau email. Semua pesanan akan dikonfirmasi oleh tim kami sebelum diproses.
Kami berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan atas kebijakan kami sendiri, termasuk namun tidak terbatas pada situasi di mana produk tidak tersedia, informasi pemesanan tidak akurat, atau untuk alasan lain yang kami anggap perlu.
Harga yang tertera di website adalah harga dalam Rupiah Indonesia dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga yang berlaku adalah harga pada saat konfirmasi pesanan.
Pembayaran dilakukan melalui transfer bank ke rekening yang akan diberikan setelah konfirmasi pesanan. Pesanan akan diproses setelah pembayaran kami terima dan verifikasi.
Kami akan mengirimkan produk ke alamat yang Anda berikan saat pemesanan. Pastikan alamat yang Anda berikan lengkap dan akurat.
Waktu pengiriman yang disebutkan adalah estimasi dan dapat bervariasi tergantung pada lokasi dan kondisi di luar kontrol kami seperti cuaca, hari libur, atau keterlambatan kurir.
Risiko kehilangan atau kerusakan produk berpindah kepada Anda saat produk diserahkan kepada kurir.
Untuk alasan kebersihan dan keamanan, kami tidak menerima pengembalian untuk produk yang telah dibuka atau digunakan.
Jika produk yang Anda terima rusak atau tidak sesuai dengan pesanan Anda, silakan hubungi kami dalam waktu 24 jam setelah penerimaan dengan menyertakan foto bukti. Kami akan mengevaluasi kasus per kasus.
Produk kami adalah suplemen herbal dan bukan obat. Produk ini tidak dimaksudkan untuk mendiagnosis, mengobati, menyembuhkan, atau mencegah penyakit apa pun.
Hasil penggunaan produk dapat bervariasi untuk setiap individu. Kami tidak menjamin hasil tertentu dari penggunaan produk kami.
Konsultasikan dengan profesional kesehatan sebelum menggunakan produk ini jika Anda sedang hamil, menyusui, mengonsumsi obat-obatan, atau memiliki kondisi kesehatan tertentu.
ZenHerba tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penggunaan produk kami. Penggunaan produk sepenuhnya merupakan tanggung jawab Anda.
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pengiriman yang disebabkan oleh faktor di luar kontrol kami.
Semua konten di website ini, termasuk teks, grafik, logo, dan gambar, adalah milik ZenHerba dan dilindungi oleh hukum hak cipta. Anda tidak diperbolehkan untuk menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis dari kami.
Kami berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di website. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan dipublikasikan, Anda setuju dengan syarat dan ketentuan yang telah direvisi.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami:
Email: [email protected]
Telepon: +62 812-9389-5445
Alamat: QVQQ+6GC, Jl. Cipinang Kebembem, RT.2/RW.7, Cipinang, Kec. Pulo Gadung, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13230, Indonesia