Kebijakan Privasi

Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda

Terakhir diperbarui: Maret 2024

1. Pengantar

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana ZenHerba ("kami", "kami", atau "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan website kami dan layanan kami.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju dengan pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang Anda Berikan:

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, termasuk:

  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • Alamat pengiriman
  • Informasi pemesanan dan pembayaran

Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis:

Ketika Anda mengunjungi website kami, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis, termasuk:

  • Alamat IP
  • Jenis browser dan perangkat
  • Halaman yang Anda kunjungi
  • Waktu dan tanggal kunjungan

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:

  • Memproses dan mengirimkan pesanan Anda
  • Berkomunikasi dengan Anda tentang pesanan, layanan, dan promosi
  • Meningkatkan website dan layanan kami
  • Menjawab pertanyaan dan memberikan dukungan pelanggan
  • Mencegah penipuan dan meningkatkan keamanan
  • Mematuhi kewajiban hukum

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Kami dapat membagikan informasi Anda dengan:

  • Penyedia layanan yang membantu kami mengoperasikan bisnis kami (misalnya, layanan pengiriman, pemrosesan pembayaran)
  • Otoritas hukum jika diwajibkan oleh hukum
  • Pihak ketiga dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset

5. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di website kami. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda.

Jenis Cookies yang Kami Gunakan:

  • Cookies Penting: Diperlukan untuk fungsi dasar website
  • Cookies Fungsional: Mengingat preferensi Anda
  • Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan website kami

Anda dapat mengelola preferensi cookie Anda melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas website.

6. Keamanan Data

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.

7. Hak Anda

Anda memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:

  • Hak Akses: Meminta salinan data pribadi Anda
  • Hak Koreksi: Meminta koreksi data yang tidak akurat
  • Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda
  • Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data Anda
  • Hak Portabilitas: Meminta transfer data Anda
  • Hak Keberatan: Keberatan terhadap pemrosesan data Anda

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak di bawah.

8. Penyimpanan Data

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum.

9. Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda percaya bahwa kami telah mengumpulkan informasi dari anak di bawah umur, silakan hubungi kami.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan dengan memposting kebijakan privasi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui".

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin menggunakan hak privasi Anda, silakan hubungi kami:

Email: [email protected]
Telepon: +62 812-9389-5445
Alamat: QVQQ+6GC, Jl. Cipinang Kebembem, RT.2/RW.7, Cipinang, Kec. Pulo Gadung, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13230, Indonesia