Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan tentang produk dan layanan kami
ZenHerba adalah produk herbal alami yang diformulasikan dengan bahan-bahan pilihan untuk mendukung kesehatan dan kesejahteraan Anda.
Petunjuk penggunaan tertera pada kemasan produk. Untuk hasil terbaik, gunakan sesuai dengan anjuran yang diberikan. Jika Anda memiliki pertanyaan khusus, silakan hubungi tim kami.
ZenHerba diproduksi dengan standar kualitas dan kebersihan yang ketat. Namun, jika Anda memiliki kondisi kesehatan tertentu atau sedang mengonsumsi obat-obatan, kami sarankan untuk berkonsultasi dengan profesional kesehatan terlebih dahulu.
Hasil dapat bervariasi untuk setiap individu tergantung pada berbagai faktor. Produk herbal umumnya memerlukan penggunaan yang konsisten untuk hasil optimal. Kami tidak dapat menjamin hasil tertentu karena setiap orang berbeda.
Anda dapat memesan melalui formulir pemesanan di halaman utama kami, atau menghubungi kami langsung melalui WhatsApp di +62 812-9389-5445 atau email di [email protected].
Saat ini kami menerima pembayaran melalui transfer bank. Detail rekening akan diberikan setelah konfirmasi pesanan Anda. Kami sedang mengupayakan metode pembayaran tambahan di masa mendatang.
Pembayaran dilakukan setelah Anda menerima konfirmasi pesanan dari tim kami. Kami akan memberikan detail pembayaran dan batas waktu transfer.
Ya, setelah pembayaran Anda dikonfirmasi, kami akan mengirimkan bukti konfirmasi pembayaran melalui WhatsApp atau email.
Waktu pengiriman bervariasi tergantung lokasi Anda. Untuk wilayah Jakarta dan sekitarnya, biasanya 3-5 hari kerja. Untuk wilayah lain di Indonesia, dapat memakan waktu 5-7 hari kerja atau lebih.
Biaya pengiriman akan dihitung berdasarkan lokasi tujuan Anda. Detail biaya akan diberikan saat konfirmasi pesanan.
Setelah produk dikirim, kami akan memberikan nomor resi yang dapat Anda gunakan untuk melacak paket Anda melalui website kurir yang digunakan.
Saat ini kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia. Untuk area tertentu yang mungkin memerlukan waktu pengiriman lebih lama, tim kami akan menginformasikan estimasi waktu saat konfirmasi pesanan.
Untuk alasan kebersihan dan keamanan, kami tidak menerima pengembalian produk yang telah dibuka atau digunakan. Namun, jika produk yang Anda terima rusak atau tidak sesuai pesanan, silakan hubungi kami dalam 24 jam setelah penerimaan.
Jika produk yang Anda terima rusak atau dalam kondisi tidak baik, segera hubungi kami dengan menyertakan foto bukti. Kami akan membantu menyelesaikan masalah Anda.
Jika pengembalian disetujui, proses pengembalian dana akan dilakukan dalam 7-14 hari kerja setelah kami menerima produk yang dikembalikan (untuk kasus yang memenuhi syarat).
Anda dapat menghubungi kami melalui WhatsApp di +62 812-9389-5445, email di [email protected], atau mengisi formulir kontak di halaman Kontak kami.
Tim customer service kami siap membantu Anda setiap hari dari Senin hingga Sabtu, pukul 09.00 - 18.00 WIB. Kami akan merespons email dan pesan di luar jam kerja pada hari kerja berikutnya.
Kami berusaha untuk merespons semua pertanyaan dalam waktu 24 jam pada hari kerja. Untuk pertanyaan mendesak, silakan hubungi kami melalui WhatsApp.
Jika Anda tidak menemukan jawaban yang Anda cari, jangan ragu untuk menghubungi tim kami.
Hubungi Kami